在使用比特派的时候, 弹出了“服务器出现错误”这样的提示语。这种问题多数是由于服务端出现了临时性的故障所导致的。这并不代表你的资产发生了丢失的情况。
你可以先检查一下你的网络连接是不是好使, 然后再看看你用的那个APP版本对不对, 把那个应用重启一下,再重新试一遍, 一般在几分钟之内就能恢复正常的。
假如错误提示一直出现, 那么就千万不要去反复地点击那个交易相关的按钮, 以此来防止生成多余的订单或者引发异常的请求操作。比较推荐的办法是把自己的登录状态退出掉, 并且静静地等待15分钟到30分钟的时间过去之后, 再进行后续的进行操作。
服务器出现故障这一件事情, 一般来说是不影响在链上的资产的安全的, 因为私钥和地址还是被用户所掌控着, 如果在有需要进行转账的情况的时候, 可以稍微晚一点再通过区块浏览器来核实一下是否已经上链了。
请您把报错截图以及时间戳都保留下来, 然后去通过官方渠道进行反馈。千万不要向那些非官方的人员透露助记词, 请小心提防冒充客服人员进行诈骗的行为。