关于比特派iOS版中的TRX相关问题, 用户可以在该App的“帮助与反馈”页面里找到官方入口。具体操作方式是, 先点击右下角的“我的”, 接着点击“帮助与反馈”, 然后进入“波场链”分类中, 这样读者就能查阅到包括转账、充值以及网络拥堵等高频问题的官方说明内容了。
假如你碰到的这种情况, 在页面里面没有被涵盖到。这时候呢, 该页面的底部会有一个“提交工单”的入口在这里。你需要选择那个TRX标签,然后去详细描述你的问题内容。请记住一点是: 官方客服人员会在正常的工作日内对你的问题进行回复处理。千万不要向任何其他非官方的渠道里面提供你自己的助记词或者是私钥。
用户在进行所有的TRX操作指引时, 需要以App页面内嵌的内容为准。要确保帮助文档同步刷新, 就需要定期将钱包更新至最新版本, 这样可以避免因版本差异导致入口位置的变更。