将资金转入比特派钱包之后, 如果很长一段时间都没有见到到账提示, 有很多人会感到心里焦虑。不过实际上, 这类状况大多数并不是因为资金真的丢失了, 而往往是由于网络确认的进度比较慢, 或者是钱包地址填写的时候出现了些许偏差所导致的, 所以说, 大家先没有必要过于惊慌失措。
在排查的过程当中, 需要重点关注这三方面的事情, 首先要看清楚交易哈希是不是已经正常生成,其次要看网络拥堵的情况是不是导致了区块确认的速度变得特别缓慢, 最后要核实接收地址和当前的链类型是否完全匹配得上。
地址多一个字母或者选错了链类型, 那么资金就会一直停留在公链接上头, 而不是出现在你的钱包里面。
如果你在确认收款地址是正确无误的情况之下, 并且已经过去超过48个小时, 仍然查不到到账记录, 这种情况下需要携带交易哈希联系比特派客服。你应当同时保留转出端截图备查。切勿在这段期间内向同一个地址重复进行转账。这样做是为了避免让损失的规模进一步扩大。