比特派钱包在升级到了新的版本之后, 出现那种点也点不开的情况, 还可能出现闪退的现象, 或者是卡在了加载的页面上, 这通常是因为缓存出现了冲突, 或者权限没有被及时刷新所导致的问题, 这里面并不包含数据丢失这种严重后果, 只要你按照下面的步骤来进行排查和处理的话, 就能够顺利恢复正常的状态。
强制停止并清除缓存是最快解法。进入「设置→应用→比特派钱包」, 点强制停止, 再清除缓存, 重启手机后重新打开, 多数闪退立刻消失。
如果清空缓存之后, 还是打不开的话, 建议你把这个软件卸载干净, 然后再重新安装一下, 并且在安装好的时候开启存储、通知等全部权限。另外, 网络环境也是需要关注的地方, 有些用户把自己使用的Wi-Fi切换一下, 或者是把代理功能给关掉, 这样的情况出现之后, 就能够在正常的时间里加载出想要的结果。
你在完成更新操作之后,所遇到的情况到底是应用程序突然关闭还是屏幕呈现为白色状态? 可以在评论区里详细说说具体是什么现象, 以此来方便判断程序卡在了什么步骤。