比特派界面卡在一直转圈的这个地方, 基本上就是因为网络连接出现了异常情况, 或者本地缓存之间发生了冲突, 从而导致了加载失败的结果。一旦遇到这样的情景, 千万不要感到恐慌, 只要按照相关的步骤进行排查工作, 就一定可以恢复正常。
检查网络环境是排查事情的关键步骤, 用户可以切换Wi-Fi和移动数据这两种方式各去尝试一次, 这样做的目的是为了确认问题并不是因为单一的网络通道的DNS解析超时导致的, 如果公司所使用的网络有代理限制的情况存在的话, 用户需要在系统层面把代理功能给关闭掉然后再试一下。
清除本地缓存这一操作, 通常在很多时候都能够把那些一直转转圈、卡在那里的固定问题给解决掉。
大家可以进入到手机里面的设置功能, 然后找到应用管理这个选项, 接着去找到比特派这个软件, 再进到它的存储页面里面, 去执行清除缓存的操作, 最后重新启动一下这个应用就好了。这个过程是绝对不会让自己的数据丢失的, 它仅仅只是清理掉了一些临时生成的文件而已。
如果上面说的那些方法都不管用, 那么重新安装应用就是一个更为彻底的解决办法。不过，在执行卸载操作之前, 一定要先确认自己的资产已经通过助记词或者密钥的方式完成了导出, 这样才能避免因误操作而带来那些不需要的风险。