关于比特派钱包也就是大家常说的BitKeep, 它在平时使用的时候, 偶尔会出现打不开或者是地址核对有异常情况的现象。及时完成备份这件事, 是保护自身资产安全的很关键的第一步, 在这里我们来梳理一下几个比较实用的备份具体路径。
当你打开APP之后, 如果发现界面卡死了不动, 那么你就可以尝试去把缓存清理掉, 或者是选择重新安装该软件。等你成功进入正常状态之后, 请到设置里面的安全备份这个板块, 去导出助记文件以及Key存储文件这些内容, 并且务必把这些东西离线抄写纸张上面, 千万不可以截图或者把它们存放在云端服务器上。
如果你遇到地址核对页面无法加载的情况, 你就要手动去把地址的前面几位数字拿出来,拿它们和转账的记录进行比对, 直到确认没有问题了之后再继续后续的的操作步骤。
当备份操作全部结束以后, 大家应该把助记词和Keystore这两个东西放在不同的地方去保存, 而且还要给它们设置单独的密码。
要是经过了很多次重新安装软件的操作以后还是没有办法正常打开这个东西的话, 就一定要去找官方的客服人员求助, 在这个时候需要提供自己所拥有的设备的具体型号, 并且要把出现错误的屏幕画面截图发给对方, 千万不能够把自己的私钥告诉给任何不属于这个项目的第三方的人或者机构。