没有人能生来就带有某种技能，我们都是通过观察和模仿(我们的偶像)来学习。你也许通过读书得到了这方面的一些知识，但是，我记得一句老话，我十几岁时读过的一本书的封面上印着它：“生活从书本中学不来，只能靠自己去感受。”

如果你感觉在处理人际交往方面有困难，那么，唯一的方法是去观察，去学习。就这么简单。即使你现在不是一个团队首领，没有带领任何人，学习如何做一个领袖也是值得去做的事，在我们这样一个以人为本的产业里尤其是这样。

虽然跟优秀的团队首领交往能给人非常好的感觉，但糟糕的团队首领却能凸显出领导能力的真正价值。我很幸运有过这样的经历，我有机会接触了不少十分糟糕的团队首领——你可以想象他们有多糟。下面我们就来看看好的团队首领和不好的团队首领之间的对比。